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龙8国long8娱乐官网-爱岗敬业 忠于奉献——第一客运有限企业驾驶员刘靖
发布时间:2020-03-31 |浏览:6733次|

    她,没有什么丰功伟绩。却有着任劳任怨、勤勤恳恳的敬业精神。在平凡的岗位上,用心地做着每一天的工作。她常说的一句话就是:“我要用一颗诚挚的热心服务于每一位乘客,因为那是我的责任。”

    她,就是第一客运有限企业刘园车队驾驶员刘靖。工作中,潜心研究乘客心理,刻苦钻研业务常识,创新工作方法,掌握语言技巧,以优质服务和视乘客为亲人的信念赢得了乘客的赞许。刘靖不断用自己实际行动在全车队带头承诺实现“三无三一”工作目标:“无投诉、无违章、无事故”、“ 开好每一圈车,进好每一个站,服务好每一位乘客;针对不同春秋的乘客要有不同的工作方法,她在自己的车厢中推出了《四心服务法》即:对待老年人,体现一个爱心;对待中年人,体现一个贴心;对待同龄人,体现一种诚心;对待儿童,体现一种关心。


    疫情防控期间,刘靖主动递交请战书、主动请战运送隔离人员、主动深入中途重点站宣传“津门战役”使用方法……天气逐渐转暖,刘靖自费购买了火碱、洗衣粉、毛刷、铁刷、扁铲等物品,利用3个公休时间,为大家清理车箱死角和清洗车内空调滤网。车厢内的泡泡糖是最不容易清除的,有时用扁铲铲掉后污渍仍然留在地板上,她专门购置了除胶剂进行根除这种顽固污渍。双手浸在冰凉的水中,洗刷着脏污的清洁滤网,指甲上沾满了黑污,她没有怨言,她说:“看见车厢干净整洁,为车队、为同志们干点我力所能及的事,我的心里充满了快乐”。


    刘靖在工作中乐于助人、热情服务、拾金不昧的事情数不胜数,常常有乘客对她提出表扬,她总说:“这是我应该做的,为乘客做的每一件事我心里都感到自豪,在此后的工作中我要更加努力服务每位乘客,为企业发展贡献微薄的力量”。

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