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龙8国long8娱乐官网-刘佳-服务百姓 方便出行
发布时间:2018-02-02 |浏览:28210次|

刘佳,1987年4月出生,中共人民共产党党员,天津市公交四企业30路中心车队30路4-2304号车组驾驶员。作为一名年轻公交驾驶员,他始终把“服务百姓方便出行”的公交宗旨放在首位,几年来刘佳所在车组各项工作均名列车队前茅。通过不断地摸索和总结,刘佳总结出了自己的“五心”工作法。

一、热情服务,用爱心温暖乘客。

30路连接天津市区与东丽,外地乘客比较多。刘佳就主动当好向导,有时在等灯的间隙还会递上一张路线图。在对待老年乘客上,遇到客流高峰时段有老年人上车的情况,他就会让乘客尽量给老人让路让个座位,遇到行动不便的老年乘客独自搭车,刘佳就下车将其搀扶上来,并策动其他乘客为其让座。

二、清洁车厢,用真心感染乘客。

刘佳的车辆清洁一流。为了给乘客提供一个舒适、干净的搭车环境。刘佳妥善安排好跑车回来的时间,坚持做到车厢卫生趟趟清扫,行车间隙,坚持车辆一趟一扫,每圈一个清洁项目,稍有空闲,就擦玻璃,拖地板,同时在行车途中多向乘客宣传,保持了车厢、地板和座椅以及驾驶台的整洁卫生。

三、快乐奉献,将热心播撒车队。

刘佳是车队团支部书记、车队劳模创建工作室的骨干成员,他经常会和新定员的驾驶员探讨如何安全行车、规范操作、文明服务。还把自己多年来积攒的安全常识、节油技巧、服务经验传授给他们。他还常常放弃公休,主动到车队进行义务奉献。年节假日,他就会组织车队团员青年开展营销活动,到中途进行客流调查等。

四、勤写日记,用恒心创新工作。

刘佳有一个记日记的习惯,到此刻为止,已经记录了整整十本。日记中记录的起先是一些基本的操作规范和技巧,后来,他将重点放在了重要的、易于忽略的行车要领、从老司机那里学来的操作经验、职业道德的重申、自己在行车服务过程中的失误、自己做的值得称赞的事情或者好人好事、特殊天气时的注意事项以及自己在工作中时常忽略的重要环节、例保修车等。

五、好学善研,用诚心提升自我.

在繁忙的工作之余,刘佳挤出一切时间,利用各种机会为自己“充电”。目前,他拿到了工商企业打点的大专学历。为了保证行车安全、做好节能降耗等工作,刘佳凭借在车间的工作经验,结合驾驶技术有关常识,经常与师傅沟通行车中节油方法,经过自己的反复揣摩和实践操作,刘佳由费16个油、下降到费5个油,到此刻每个月都能节约20多个油。

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